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El soporte está disponible en support@auraspay.com.

Sin secretos

Nunca envíes recuperación, claves, contraseñas, códigos o datos de pago completos.

Ayuda del proveedor

Un servicio externo puede requerir soporte directo del proveedor identificado.

ANTES DE CONTACTAR

Envía contexto útil, no acceso sensible.

Los detalles no secretos ayudan a comprender el problema sin exponer el control de la billetera.

01

Describe la acción

Indica qué intentabas hacer, la función y la hora aproximada.

02

Incluye contexto seguro

Puedes incluir hash público, red, versión y modelo del dispositivo.

03

Oculta datos de capturas

Elimina nombres, direcciones, saldos, QR y datos personales.

04

Identifica al proveedor

Incluye el proveedor y una referencia no sensible.

Vista de la billetera

Soporte no puede recuperar una frase perdida ni revertir una transacción completada.

Las promesas de recuperación garantizada o solicitudes de acceso remoto pueden ser fraude.

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