سياسة الخصوصية – محفظة Auras

تاريخ السريان: 7 يوليو 2026

1. المقدمة

تحترم AurasPay EU OÜ خصوصيتك وتعالج البيانات الشخصية وفق اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي والقوانين الإستونية الواجبة التطبيق. تعمل الشركة بوصفها المتحكم في البيانات التي تعالجها للأغراض الموضحة في هذه السياسة.

2. طبيعة محفظة Auras

محفظة Auras برنامج ذاتي الحفظ وغير وصائي. لا تحتفظ AurasPay بالأصول الرقمية أو المفاتيح الخاصة أو عبارات الاسترداد، ولا تستطيع اعتماد المعاملات أو استعادتها أو عكسها أو تجميدها. تبقى معلومات الاسترداد تحت السيطرة الحصرية للمستخدم، بينما قد تكون العناوين والأرصدة والمعاملات العامة ظاهرة بشكل دائم على البلوكشين.

3. البيانات الشخصية التي قد نجمعها

بحسب استخدامك للمحفظة، قد نعالج معلومات التواصل ومحتوى طلبات الدعم والملاحظات التي تقدمها، إضافة إلى نوع الجهاز ونظام التشغيل وإصدار التطبيق واللغة وعنوان IP والسجلات وتقارير الأعطال ومعلومات الحماية من الاحتيال. وقد نعالج عناوين المحافظ العامة والشبكة ومعرّفات الرموز والأرصدة العامة وبيانات المعاملات والرسوم. لا نجمع مفاتيحك الخاصة أو عبارة الاسترداد الكاملة.

4. كيفية استخدام البيانات الشخصية

نستخدم البيانات لتشغيل المحفظة وعرض المعلومات العامة على البلوكشين والرد على الدعم وتشخيص الأعطال وتحسين التجربة وحماية الخدمة واكتشاف إساءة الاستخدام والامتثال للالتزامات القانونية وإدارة الخدمات الاختيارية التي يطلبها المستخدم. لا نبيع البيانات الشخصية.

5. الأسس القانونية للمعالجة

قد تستند المعالجة إلى تنفيذ العقد، أو المصالح المشروعة مثل تشغيل المحفظة وحمايتها ومنع الاحتيال، أو موافقتك عندما يطلب القانون ذلك، أو الوفاء بالتزامات قانونية وتنظيمية وقضائية. يمكنك سحب الموافقة في أي وقت من دون أن يؤثر ذلك في قانونية المعالجة السابقة للسحب.

6. التحليلات والتشخيص وتقنيات التتبع

قد نستخدم أدوات أداء وتحليل وتقارير أعطال تابعة لجهات خارجية، مثل خدمات Firebase وGoogle Analytics for Firebase وCrashlytics. وقد تعالج هذه الأدوات معرّفات الجهاز والتطبيق وعنوان IP وأحداث الاستخدام ومعلومات الأداء والأعطال. نستخدم التحليلات الاختيارية على أساس الموافقة حيثما يتطلب القانون ذلك.

7. تكاملات الجهات الخارجية

قد تتيح المحفظة خدمات مستقلة مثل شراء الأصول بالعملات التقليدية، ومنصات التداول اللامركزية، ومزودي البنية التحتية، وبطاقات الهدايا والبطاقات والتطبيقات اللامركزية. يختار المستخدم هذه الخدمات، ويعالج كل مزود بياناته وفق شروطه وسياسة الخصوصية الخاصة به. لا تتحمل AurasPay مسؤولية ممارسات مزود مستقل أو توفره أو امتثاله التنظيمي.

8. تكامل Transak

قد توفر المحفظة وصولًا اختياريًا إلى خدمات Transak. وعند اختيارها، قد تُرسل معلومات محدودة لازمة لبدء الخدمة، مثل عنوان المحفظة العام والشبكة والأصل والمبلغ والمنطقة. تجمع Transak بيانات التحقق من الهوية والدفع والامتثال بصورة مستقلة وتعمل متحكمًا مستقلًا في تلك البيانات. لا تتلقى AurasPay مستندات الهوية الكاملة أو بيانات البطاقة أو الحساب البنكي أو البيانات البيومترية التي تجمعها Transak مباشرة.

9. خدمات خارجية أخرى

قد تتكامل المحفظة مع Jupiter أو مجمّعات سيولة أخرى ومزودي RPC وبطاقات الهدايا ومصدري البطاقات المستقلين. قد تكون بيانات عنوانك ومعاملاتك مرئية للبروتوكول والمشغلين والمحللين والعامة. لا تتحكم AurasPay في الشبكات العامة أو البروتوكولات اللامركزية، ولا يُعد ذكر خدمة غير مفعلة دليلًا على توفرها.

10. دعم العملاء

عند التواصل مع الدعم قد نجمع اسمك أو بريدك ومحتوى الطلب والعناوين العامة التي تقدمها والمرفقات ومعلومات الجهاز والمراسلات السابقة. نستخدمها للتحقيق والرد وتحسين الدعم والحماية من إساءة الاستخدام. لا ترسل مفتاحًا خاصًا أو عبارة استرداد كاملة أو بيانات مصادقة سرية؛ ولن يطلب موظفو AurasPay هذه المعلومات.

11. مشاركة البيانات الشخصية

قد نشارك البيانات بالقدر اللازم مع مزودي الاستضافة والتحليلات والدعم والأمن السيبراني، والمستشارين المهنيين، والجهات المختصة عند وجود التزام قانوني، أو مع خدمة يختارها المستخدم، أو في سياق اندماج أو إعادة هيكلة أو بيع مشروع. نطلب من المعالجين حماية البيانات واتباع التعليمات والقانون، بينما تعمل الجهات المستقلة وفق سياساتها الخاصة.

12. نقل البيانات دوليًا

قد يعالج بعض المزودين البيانات خارج إستونيا أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية. وعندما يقتضي القانون، نستخدم آلية نقل مشروعة مثل قرار كفاية أو البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية أو ضمانات إضافية مناسبة.

13. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات فقط للمدة المعقولة اللازمة لتشغيل المحفظة ومعالجة الدعم والحماية والامتثال والمطالبات القانونية. تختلف المدة بحسب نوع البيانات والغرض والمتطلبات القانونية. بعد انتهاء الحاجة نحذف البيانات أو نخفي هويتها أو نقيّد الوصول إليها، لكن AurasPay لا تستطيع حذف أو تعديل البيانات المسجلة بصورة دائمة على بلوكشين عام.

14. أمن البيانات

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية معقولة للحماية من الوصول غير المصرح به والفقد والإفصاح والإتلاف وسوء الاستخدام، وقد تشمل التشفير وتقييد الوصول والمصادقة والتطوير الآمن والمراقبة. لا يمكن ضمان أمان أي نظام بصورة مطلقة، وتبقى مسؤولًا عن حماية جهازك وكلمات المرور والمفاتيح وعبارة الاسترداد.

15. حقوقك بموجب GDPR

وفق الشروط القانونية، قد يحق لك طلب الوصول والتصحيح والحذف وتقييد المعالجة والاعتراض وقابلية نقل البيانات وسحب الموافقة والاعتراض على التسويق وتقديم شكوى إلى جهة رقابية مختصة. ليست هذه الحقوق مطلقة وقد تُقيّد لأسباب قانونية أو أمنية أو بسبب الطبيعة الدائمة لبيانات البلوكشين. لممارسة حقوقك راسل support@auraspay.com.

16. الجهة الرقابية

يمكنك تقديم شكوى إلى مفتشية حماية البيانات الإستونية Andmekaitse Inspektsioon أو إلى جهة حماية البيانات المختصة في دولة إقامتك أو عملك داخل الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية. نشجعك على التواصل معنا أولًا لمحاولة معالجة الموضوع.

17. خصوصية الأطفال

المحفظة غير موجهة لمن تقل أعمارهم عن 18 عامًا، ولا نجمع عن علم بيانات شخصية من الأطفال دون هذا العمر. إذا علمنا بجمع غير مسموح به فسنتخذ خطوات معقولة لحذف المعلومات.

18. اتخاذ القرار الآلي

لا تتخذ AurasPay حاليًا قرارات تُحدث آثارًا قانونية أو مماثلة بالاعتماد الحصري على المعالجة الآلية. قد تستخدم الجهات المستقلة أنظمة آلية وفق سياساتها والتزاماتها، وتُوجّه الأسئلة المتعلقة بقراراتها إليها مباشرة.

19. المراسلات التسويقية

نرسل المراسلات التسويقية فقط عند وجود أساس قانوني مناسب. ويمكنك سحب الموافقة أو إلغاء الاشتراك في أي وقت. لا تُعد رسائل الخدمة والأمان والقانون والمعاملات تسويقًا عندما تكون لازمة لتشغيل المحفظة أو حمايتها.

20. عدم بيع البيانات الشخصية

لا تبيع AurasPay البيانات الشخصية ولا تؤجرها للمعلنين أو وسطاء البيانات، ولا تسمح لمزود مستقل باستخدام ما يتلقاه منا للتسويق المباشر الخاص به ما لم يمنحه المستخدم موافقة مستقلة وصحيحة.

21. تغييرات سياسة الخصوصية

قد نحدّث هذه السياسة لتعكس تغييرات الخدمة أو التكاملات أو المتطلبات القانونية أو أنشطة المعالجة أو الممارسات الأمنية. ننشر النسخة المحدثة بتاريخ سريان جديد، ونقدم إشعارًا إضافيًا أو نطلب الموافقة عندما يوجب القانون ذلك.

22. معلومات التواصل

للاستفسارات أو الطلبات أو الشكاوى المتعلقة بالخصوصية: AurasPay EU OÜ، رقم السجل 17537945، Tornimäe tn 5، Tallinn 10145، Republic of Estonia. البريد الإلكتروني: support@auraspay.com.

23. إشعار ختامي

محفظة Auras برنامج ذاتي الحفظ. لا تخزن AurasPay EU OÜ مفاتيح المستخدمين الخاصة أو عبارات الاسترداد ولا تصل إليها أو تتحكم بها، ولا تستطيع عكس معاملات البلوكشين أو استعادتها. تعالج الخدمات الخارجية المستقلة، ومنها Transak، البيانات وفق شروطها وسياساتها ومسؤولياتها التنظيمية.